Le VPN Norton : Est qu’il protège réellement? – Test 2024

Norton Secure VPN s’offre à l’utilisateur comme un outil simple à installer et à utiliser quotidiennement. Il peut être installé en quelques clics sur les systèmes d’exploitation les plus en vogue :

Pour activer ou désactiver la protection VPN, il vous suffit de cliquer sur « Activer » ou « Désactiver ». L’utilisateur peut choisir sa localisation dans l’onglet « Région VPN ». 

Les VPN utilisent un chiffrement de données afin de veiller à la confidentialité des utilisateurs. Ces derniers ne laissent aucune trace de leurs informations personnelles (e-mail, adresse de domicile ; position réelle, mots de passe…) derrière eux. Les fournisseurs exploitent dans la plupart des cas un chiffrement de données de type militaire AES-128 ou AES-256. Chez Norton VPN, c’est l’option AES-128 bits qui est déployée. Même si elle est moins complète que la solution AES-256, elle demeure efficace.

De plus, l’entreprise ne détient aucun journal de connexion. L’outil empêche aussi les fuites DNS. 

Un VPN de référence est celui qui est l’écoute des besoins de ses abonnés. Cela passe inévitablement par un service client opérationnel en ligne. Chez Norton Secure VPN, le support client en ligne est assez complet. L’utilisateur profite :

Toutefois, la ligne téléphonique et le chat en direct du service client ne sont fonctionnels qu’en semaine et durant les journées.

Les plateformes de streaming appliquent généralement une politique de restriction de contenus. Grâce à celle-ci, les utilisateurs de Netflix France ou Amazon Prime France ne pourront pas accéder aux contenus de Netflix US ou Amazon Prime US. Pour contourner cette politique, l’emploie d’un VPN comme Norton Secure VPN devient indispensable. Norton VPN permet de débloquer Netflix US en vous attribuant une adresse IP virtuelle sur ses serveurs basés aux USA.

Toutefois, si vous arrivez à contourner la politique de géo-blocage des plateformes de streaming avec votre abonnement, la lecture des contenus peut connaitre des temps de latence. 

Côté tarification, les offres de Norton Secure VPN figurent parmi les plus concurrentielles sur le marché. Pour la protection de l’activité sur un seul appareil, il faudra débourser le prix de 29.99 euros la première année d’abonnement, soit 2.49 euros par mois. Les années suivantes, les prix passent à 49.99 euros, soit 4.16 par mois.

Pour une connexion simultanée de 5 appareils, il faudra débourser le prix de 29.99 euros la première année d’abonnement, soit 2.49 euros par mois. Les années suivantes, les prix sont de 69.99 euros par an, soit 5.83 euros par mois.

Pour la connexion simultanée de 10 appareils, l’offre est faite à un prix de 69.99 euros la première année d’abonnement, soit 5.83 euros par mois. Les années suivantes, elle est de 89.99 euros par an, soit 7.49 euros par mois.

Norton VPN a un réseau de serveurs VPN réduit comparé à celui de ses concurrents. La société n’a de serveurs que dans une trentaine de pays à travers le monde. De plus, aucune mention n’est faite sur la situation géographique exacte des différents serveurs. Ce sont des aspects qui pourraient inévitablement affecter la vitesse de connexion proposée par l’outil.

La politique de remboursement permet aux nouveaux abonnés d’essayer gratuitement le service du VPN sur une période définie. Avant l’échéance de celle-ci, lorsque le client n’est pas satisfait, il demande le retour du prix payé. Même si cette option est proposée par Norton VPN, elle demeure assez floue. La garantie de remboursement de cette société est de 60 jours. Cependant, c’est au service client de juger de la pertinence du remboursement du prix payé. De plus, le délai peut descendre jusqu’à 14 jours.

Les internautes ont généralement recours à un VPN pour effectuer des téléchargements de torrents en ligne sans craindre d’exposer leur identité. Malheureusement, Norton VPN ne couvre pas le trafic P2P, empêchant ainsi le torrenting.Mozilla VPN pas cher met à disposition un support technique pas très réactif. Le temps de réponse globale peut prendre 72 heures environ durant les jours ouvrables. C’est un service qui reste loin des meilleurs VPN du marché tels que Surfshark, NordVPN ou encore Cyberghost joignables 24h/24. Néanmoins, le support répond à des requêtes en français et en anglais via un formulaire de contact.

Norton VPN ne conserve pas de logs. Cependant, certaines données des utilisateurs sont recueillies et elles peuvent être communiquées à des entreprises externes. 

De plus, Norton VPN est basé aux USA, un pays qui fait partie du « Five Eyes ». Il s’agit d’une alliance grâce à laquelle les services de renseignements des pays signataires collectent des informations personnelles sur les populations.