Avis ZenMate : que vaut ce VPN ?

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Notre avis
  • Sécurité
  • Vitesse
  • Interface
  • Service assistance
  • Prix
3.9

Résumé

ZenMate est un VPN performant que vous pouvez utiliser pour votre sécurité sur la toile. Il vous permet de conserver votre anonymat grâce à ses protocoles et son système de cryptage. Il vous sert à streamer, à télécharger, à envoyer et à recevoir des fichiers volumineux. Sa vitesse de connexion est excellente pour une navigation sans latence. Découvrir l’offre

  • Débloque Netflix
  • Téléchargement et torrents acceptés
  • Interface intuitive
  • Jusqu’à 5 connexions simultanées

  • Entreprise allemande (cf. 14 eyes alliance)
  • Service client
  • Couverture géographique restreinte

Lorsque l’on désire passer inaperçu sur la toile, naviguer sans laisser de traces, on fait usage d’un VPN. Ce dernier est un outil capable de protéger notre vie privée ainsi que nos données personnelles. Parmi les VPN dont on entend parler très souvent, il y a ZenMate. Mais avant de le choisir pour jouir d’un niveau de sécurité optimal, il est serein d’en savoir davantage sur ses performances.

ZenMate est parmi les VPN les plus recommandés par les professionnels de la cybersécurité, et ce n’est pas pour rien. Disponible sur Windows, macOS, Linux, Android, iOS et sous forme d’extensions sur Mozilla, Firefox, Opera et Chrome, cet outil dispose de plusieurs atouts. Notre équipe a pris le temps de réaliser un test vpn pour vous rédiger cet avis ZenMate. 

Comment installer ZenMate ? 

zen mate home

ZenMate est parmi les VPN les plus utilisés par les internautes dans les quatre coins du monde. Il dispose de plusieurs atouts, notamment le nombre de serveurs, sa simplicité d’utilisation, etc. 

L’installation de l’application 

L’installation de l’application ZenMate sur votre smartphone ou votre tablette se fait en quelques secondes. Il suffit de la télécharger sur App Store ou Google Play et de suivre les instructions pour l’installer sur votre appareil mobile. 

Pour rappel, le site Internet du VPN est très facile à utiliser. Il y inclut toutes les informations dont un utilisateur a besoin pour comprendre le fonctionnement du logiciel, ses différentes options, etc. 

À noter que l’application est disponible en français. 

L’utilisation du VPN ZenMate 

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Pour accéder au VPN, l’utilisateur doit mentionner son adresse mail et le mot de passe. Après, il suffit de choisir le serveur et de s’y connecter. 

Le logiciel est très facile à utiliser. Vous n’aurez pas besoin d’avoir des connaissances approfondies en informatique pour comprendre son fonctionnement. 

Qu’il soit installé sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, sachez qu’il est très facile à prendre en main.

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Test de vitesse 

Pour vous rédiger cet avis ZenMate, notre équipe a testé la vitesse du VPN à plusieurs reprises et sur divers appareils. 

Avant d’entrer dans les détails, nous tenons à vous préciser que l’utilisateur sentira toujours un ralentissement de connexion. Pourquoi ? Parce qu’il se connecte à un serveur loin de l’endroit où il se trouve, sans oublier les pertes de vitesse engendrées par le chiffrement des données. 

La vitesse sans VPN 

Pour avoir un élément de référence, notre équipe qui s’est chargée des tests à analyser la vitesse sans aucun VPN. Ainsi, nous avons pu avoir des chiffres pour pouvoir les comparer avec la vitesse obtenue avec un VPN. 

La vitesse avec un serveur français 

Quand on a utilisé un serveur basé en France, les vitesses en « download » et en « upload » ont été divisées par 2. Toutefois, les chiffres restent plutôt bons pour télécharger des fichiers torrents et regarder des vidéos en streaming. 

La vitesse avec un serveur américain 

Nous avons également testé les serveurs américains, notamment à Miami. Résultat : les vitesses sont (presque) similaires à celles obtenues avec un serveur situé en France. 

Pour les internautes qui sont à la recherche d’un VPN pour accéder aux plateformes de streaming américaines, comme Netflix US ou Amazon Prime US, ZenMate est sans doute un bon choix. 

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ZenMate et le streaming : test 

Vous avez l’habitude de visiter les plateformes de streaming ? Vous êtes en quête d’un bon VPN qui vous protège et sécurise vos connexions ? ZenMate peut être très utile. 

Le VPN dispose de tout ce dont un internaute a besoin pour accéder en toute sécurité à des plateformes de streaming situées hors de son territoire, comme par exemple Netflix US. 

Pour s’assurer de la fiabilité de cet outil, on a essayé d’accéder à Netflix US et il ne nous a pas déçus. On a pu regarder plusieurs films disponibles sur cette fameuse plateforme de streaming. 

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La sécurité et la politique de confidentialité 

Pour choisir un VPN, la sécurité et la politique de confidentialité sont deux points importants à ne pas négliger. 

La sécurité 

Le VPN propose à ses utilisateurs la fonctionnalité Kill Switch. Celle-ci leur permet de bloquer automatiquement leur connexion Internet quand la protection VPN est interrompue. Ainsi, leurs données resteront toujours masquées, notamment leur adresse IP réelle. 

Par ailleurs, il faut savoir que le logiciel crypte les connexions de ses utilisateurs en AES 256 bits. Selon les dires des professionnels de la cybersécurité, c’est le cryptage le plus recommandé et le plus sécurisé. 

La politique de confidentialité 

Ce point est d’une importance particulière. Avant de choisir un VPN, il est fortement conseillé de lire sa politique de confidentialité. 

ZenMate est un VPN no-log. En d’autres termes, le logiciel ne stocke aucune information concernant les connexions. 

Certes, l’utilisateur doit mentionner son adresse mail et les informations de sa carte bancaire pour souscrire à un abonnement, mais toutes les données sont cryptées. À noter qu’elles sont stockées par le VPN. 

Par ailleurs, il faut savoir que le VPN indique clairement qu’il stocke certaines informations en interne pour améliorer son support client. Toutefois, il faut savoir que les données des utilisateurs ne sont ni partagées ni vendues à un tiers. 

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Permet-il de contourner la censure ? 

Pour vous rendre dans un pays censuré, il est fortement conseillé d’utiliser un VPN. En Chine par exemple, les internautes installent cet outil pour accéder à des plateformes comme Facebook, Instagram, etc. D’ailleurs, notre équipe a déjà testé ZenMate dans ce pays et les vitesses n’ont pas été à la hauteur. 

Si vous êtes donc à la recherche d’un VPN qui vous aider à contourner la censure dans un pays, ZenMate est à éviter. Il est recommandé de choisir ExpressVPN, CyberGhost ou NordVPN

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Le nombre de serveurs et de pays 

zen mate map

Il faut savoir que le VPN dispose de plus de 3 700 serveurs présents dans 74 pays. Les équipes ont fourni beaucoup d’efforts pour proposer aux utilisateurs un large choix de serveurs. 

D’ailleurs, le nombre de serveurs est parmi les atouts des VPN. Les logiciels qui disposent de peu de serveurs sont souvent saturés. Avec 3 700 serveurs, les internautes n’auront sans doute pas le sentiment d’utiliser un VPN.  

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Test du support client ZenMate 

Quand on veut opter pour un VPN pour naviguer dans l’anonymat, le support client est parmi les critères les plus importants à prendre en compte. 

Pour rédiger cet avis ZenMate, nous avons contacté le support client du VPN une dizaine de fois. Verdict : les réponses ont été fournies dans les plus brefs délais. De plus, il faut savoir que l’outil met à notre disposition une FAQ avec toutes les questions qui peuvent nous passer par la tête, sans oublier les guides et les tutoriels accessibles sur le site. 

À noter que le support client est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. 

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Offres et tarifs 

Le VPN met à votre disposition une version d’essai gratuite de 7 jours. Si l’outil vous satisfait, vous pouvez vous tourner vers un abonnement payant : 

  • 1 mois : 10,99 euros ;
  • 12 mois : 4,49 euros/mois ;
  • 3 ans : 1,64 euros/mois (6 mois gratuits) ;

Pour faire une bonne affaire, optez les yeux fermés pour l’abonnement de 18 mois. C’est le choix le plus intéressant. 

Quel que soit l’abonnement payant choisir, sachez que vous aurez accès à toutes les fonctionnalités.

zen mate différents abonnements
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D’autres informations sur ZenMate 

Pour finir notre avis ZenMate, il s’avère nécessaire de jeter un coup d’œil sur certaines fonctionnalités du VPN. 

Le nombre de connexions simultanées 

Cet outil permet aux utilisateurs de profiter d’un nombre illimité de connexions. Ainsi, ils peuvent l’utiliser sur plusieurs appareils (smartphone, tablette, ordinateur…). De cette façon, ZenMate est sans doute parmi les VPN les moins chers sur le marché.  

La compatibilité 

Le VPN est compatible avec tous les systèmes d’exploitation : Windows, Linux, macOS, iOS, Android, etc. De plus, il est disponible sous forme d’extension sur Opera, Mozilla Firefox et Google Chrome. Que demander de mieux ?

Les fonctionnalités de connexion 

Le VPN dispose de la fonctionnalité « Kill Switch » qui interrompt la connexion Internet quand le logiciel ne fonctionne pas. Les utilisateurs profitent également de l’option protection des fuites DNS pour naviguer dans l’anonymat.

Par ailleurs, il faut savoir que la connexion aux serveurs fournis par le VPN se fait en un clic. 

IP dédiée 

Le VPN permet à l’utilisateur d’avoir une adresse IP dédiée. Ainsi, sa sécurité en ligne est davantage optimisée. De plus, cette IP n’a jamais été utilisée illégalement par un autre utilisateur de VPN. 

Pour finir, rappelons que ZenMate dispose de plusieurs atouts. Il est parmi les meilleurs VPN que l’on trouve sur le marché. Toutefois, il est à noter que les vitesses ne sont pas à la hauteur par rapport à celles proposées par les concurrents, notamment ExpressVPN, CyberGhost et NordVPN. De plus, le support client n’est pas disponible en chat en ligne, ce qui peut ne pas plaire à un grand nombre d’utilisateurs. 

Si jamais le logiciel vous a séduit, profitez de la version d’essai de 7 jours pour tester ses différentes fonctionnalités avant de sortir votre carte bancaire pour payer un abonnement. 

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Notre test détaillé ZenMate

Interface du VPN ZenMate

Avis ZenMate : ce qu’on a aimé

Streaming Netflix

Le streaming Netflix US est un point qui intéresse plusieurs internautes. Ils adoptent en effet un VPN pour profiter du catalogue américain dans son entièreté. C’est ce que vous propose le VPN allemand ZenMate. Avec cet outil, vous pouvez streamer partout dans le monde. Il jouit d’une excellente vitesse de connexion qui fait l’un de ses atouts dans le streaming. Vous ne risquez pas de remarquer des temps de latence lorsque vous êtes connecté. De plus, votre VPN vous permet également de streamer sur les sites dédiés ainsi que sur les applications.

Téléchargements et torrents acceptés

L’autre point très intéressant qui nous a plus durant ce test sur ZenMate est la possibilité qu’il offre aux utilisateurs de télécharger des fichiers de tout type et des torrents en P2P. En effet, dans certains pays, des lois existent et elles interdisent le téléchargement illicite de torrents. Avec votre VPN ZenMate, vous pouvez contourner les lois et télécharger sans craindre d’être découvert. Ici, le téléchargement est rapide et sans aucun risque.

Sur le point de la sécurité, ZenMate dispose d’un système de cryptage AES 256 bits. Il regroupe les meilleurs protocoles de sécurisation ; il s’agit de l’OpenVPN, du L2TP et du PPTP. Le VPN offre également la fonction Kill Switch.

Interface intuitive

La facilité d’utilisation d’un VPN dépend de son interface. Si elle est intuitive, elle rend la vie des utilisateurs plus simple. ZenMate a tenu compte de cet aspect en proposant une application facile à manipuler, même par les novices. Il ne faudra que quelques secondes pour télécharger et installer votre application sur votre support numérique. L’application peut être installée sur Linux, Mac, iOS, Windows et Android. Il vous faudra simplement quelques minutes pour configurer votre outil de protection.

Vous allez certainement apprécier la solution « Satisfait ou remboursé » de 30 jours proposée par ce VPN. Si vous n’êtes pas content et convaincu des performances du VPN dans un délai de 30 jours suivant votre abonnement, vous pouvez être remboursé en vous désabonnant.

Jusqu’à 5 connexions simultanées

ZenMate est un outil d’une excellente performance en matière du nombre d’appareils qu’il peut supporter en même temps. Cet outil offre une connexion simultanée allant de 1 à 5 appareils. Vous pouvez alors y connecter votre tablette, votre smartphone et votre ordinateur. L’avantage avec cet outil est qu’il peut être utilisé en groupe d’amis ou en famille. Vous ne risquez pas de perdre en vitesse de connexion en connectant le nombre maximum d’appareils à votre VPN.

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Avis ZenMate : ce qu’on a moins aimé

Entreprise allemande

ZenMate est un VPN allemand. L’Allemagne fait partie du 14 Eyes alliance. Il s’agit d’un ensemble de pays qui surveillent leurs citoyens sur la toile et dans leur vie quotidienne. Ils déploient d’énormes moyens pour tout savoir sur leurs populations. Les sociétés d’espionnage ou de surveillance peuvent alors demander à votre VPN de lui fournit tous les renseignements qu’il a sur votre personne. La bonne nouvelle, c’est que votre outil de protection ne conserve aucune de vos données de navigation sur la toile.

Service client et délais de réponse

ZenMate a un service client. Mais pour contacter l’assistance, il faut utiliser le système de tickets. Vous remplissez un formulaire que vous envoyez à la société. C’est un moyen de communication qui ne rend pas l’outil complet sur tous les points. Une fois que le formulaire a été envoyé, il faudra maintenant attendre des heures entières pour obtenir une réponse plus ou moins satisfaisante. Nous espérons toutefois que le fournisseur sera en mesure d’améliorer cet aspect des choses.

Couverture géographique restreinte

ZenMate couvre jusqu’à 30 pays contrairement à ses concurrents comme NordVPN qui couvre plus de 62 pays du monde. C’est un élément qui fait l’une des faiblesses du VPN. Outre ces pays présents, vous ne pouvez pas aller au-delà. Toutefois, les principaux pays du monde sont présents. Il s’agit par exemple du Canada, des USA, de Hong Kong, des Pays-Bas, de la France et de la Suède. Cependant, ce n’est pas un aspect qui influence vraiment les performances u VPN ; il demeure utile et fiable.

Conclusion : notre avis ZenMate

VPN allemand, ZenMate est un outil de sécurisation de vos données sur la toile. Il vous permet de streamer Netflix US ou tout autre site de streaming. Vous pouvez télécharger des fichiers et des torrents. Cet outil est rapide avec une très bonne vitesse de connexion. Même s’il présente quelques points faibles, il demeure un bon VPN pour une utilisation quotidienne.

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Guillaume