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Avis 1Password : que penser de ce gestionnaire de mots de passe ? 

Si vous êtes en quête d’un gestionnaire de mots de passe, 1Password est sans doute le meilleur choix. Depuis son lancement, l’outil ne cesse de gagner en popularité dans les quatre coins du globe. Ses atouts sont de plus en plus nombreux. Pour le découvrir davantage, lisez jusqu’au bout notre avis sur 1Password.

Les fonctionnalités 

1Password dispose d’une multitude de fonctionnalités. L’outil permet d’importer des fichiers en provenance de plusieurs logiciels. Il permet aussi d’importer les données au format CSV. 

En choisissant ce logiciel, il n’y a aucune limite de mots de passe à stocker ni d’appareils à synchroniser. De plus, l’utilisateur peut créer plusieurs coffres-forts avec un seul compte. Sur la version « Teams », il est même possible de partager les coffres-forts avec les autres collaborateurs de la société. Dans la version « Personnelle », le partage d’informations est indisponible.  

L’outil propose aussi plusieurs catégories pour structurer les données.  

Le logiciel dispose aussi d’un « Mode itinérant », une fonctionnalité qui permet à l’utilisateur de supprimer le contenu de son coffre-fort quand il est à l’étranger. À son retour, il peut le restaurer en quelques secondes. 

De plus, le gestionnaire met à notre disposition le service « Watchtower », une option qui nous notifie dès que notre compte a été victime d’une fuite de données. 

Rappelons que le logiciel propose une extension qui fonctionne sur Chrome, Firefox, Edge et Brave : 1Password X. 

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L’interface et l’ergonomie 

À la fois sobre et élégante, l’interface graphique du logiciel est très facile à prendre en main. L’utilisateur peut manipuler la plateforme sur son ordinateur ou appareil mobile sans aucune difficulté. À vrai dire, les équipes ont doublé les efforts pour nous proposer une interface conçue avec soin. Son utilisation est très aisée. 

L’interface graphique permet d’organiser les mots de passe en quelques clics. Il est possible de les placer dans plusieurs coffres-forts. Ainsi, on peut séparer les mots de passe personnels et professionnels. 

Par ailleurs, le design de l’application mobile est très élégant. Elle est facile à installer et à utiliser. À noter qu’elle est disponible sur iOS et Android. 

Nous apprécions particulièrement l’interface du logiciel. Les instructions sont faciles à suivre et nous ont été très utiles. En bref, le logiciel est facile à utiliser, même pour les novices. 

Pour rappel, la documentation n’est pas disponible en français. Les langues disponibles sont l’anglais, l’italien et le russe. 

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La performance en termes de sécurité 

Pour proposer aux utilisateurs une plateforme de plus en plus sécurisée, l’outil se base sur un chiffrement AES 256 bits, un protocole de sécurité que l’on trouve dans les banques et les administrations publiques. En d’autres termes, les données des utilisateurs sont chiffrées en bout en bout. 

De plus, le gestionnaire de mots de passe met à la disposition de l’utilisateur une clé secrète. C’est un code supplémentaire que l’utilisateur doit mentionner pour se connecter à son compte. 

Par ailleurs, il est à noter que la plateforme se base sur une politique de « connaissance nulle ». Le gestionnaire ne stocke aucune donnée de ses utilisateurs, ne les vend pas et ne les suit pas. 

Pour protéger les mots de passe de ses utilisateurs, la firme utilise un protocole SRP (Secure Remote Password). 

En bref, le gestionnaire de mots de passe est très sécurisé. Il est parmi les solutions les plus sûres que l’on trouve sur le marché. 

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Le support client 

Pour choisir un gestionnaire de mots de passe, le support client est parmi les critères les plus importants à prendre en compte. 

En choisissant 1Password, sachez qu’il est possible de contacter le support client par courriel. De plus, le site web dispose d’un forum d’assistance où poser vos questions et recevoir des questions de la part de la communauté. Le logiciel dispose également d’un compte Twitter. 

Malheureusement, il n’est pas possible de contacter le logiciel par téléphone. D’ailleurs, il est rare de trouver une assistance téléphonique sur les gestionnaires de passe. Même les outils les plus connus, comme LastPass et Dashane, ne permettent pas à leurs utilisateurs de contacter le support client par téléphone. 

Nous avons testé le support client du logiciel, en envoyant une question via le formulaire disponible sur le site web. Les équipes nous ont fourni une réponse en moins de 60 minutes. Certes, la première réponse a été générée de façon automatique, mais elle contenait plusieurs informations utiles. Au bout de 3 heures, nous avons reçu une réponse détaillée contenant toutes les informations demandées. 

À vrai dire, le support client de 1Password ne nous a pas déçus. 

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Les tarifs 

À noter que le logiciel ne propose aucun abonnement gratuit, ce qui peut ne pas plaire à certains utilisateurs. Pour rappel, Dashlane et LastPass offrent aux utilisateurs un compte gratuit. 

1Password propose aux utilisateurs trois forfaits payants : 

• 1Password Personnel ;
• 1Password Famille ;
• 1Password Teams ;

Pour les petits budgets, 1Password Personnel est le choix le plus économique. Il permet d’avoir 1 Go de stockage et est compatible avec iOS, Android, Windows, Mac, Linux et Chrome OS. 

1Password Famille est un abonnement familial qui couvre jusqu’à 5 utilisateurs, sachant qu’il est possible d’en ajouter d’autres. Pour les petites entreprises, le forfait 1Password Teams est le choix parfait. La formule inclut 5 Go de stockage par personne et permet d’avoir jusqu’à 20 comptes invités, sachant que chaque personne dispose d’un compte 1Password Famille gratuit. 

Il est à noter que 1Password offre une période d’essai de 14 jours sur toutes ses formules. 

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Conclusion : notre avis sur 1Password 

Pour conclure notre avis sur 1Password, il est à noter que le gestionnaire de mots de passe est très sûr et sécurisé. Certes, il ne propose aucune version gratuite, les forfaits payants sont abordables, sachant qu’il est possible de profiter d’une période d’essai gratuite de 14 jours. 

Nous apprécions particulièrement le mode « Voyage » et la fonction « Watchtower ». De plus, le support client est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est assez réactif et précis. 

Pour les particuliers, les familles et les petites entreprises, 1Password est sans doute le choix parfait. Pour un usage grand public, LastPass est fortement recommandé.